工行张家口桥东支行耐心服务获得客户赞扬

近日，一位男客户来到工行张家口桥东福安支行，要求兑换硬币，将其带来一袋一角、五角及一元的硬币兑换成纸币。当天为农历新年初一，当班柜员先热情地为客户拜年，随后立即为客户开始清点，同时向客户致歉，因为节假日，值班人员少，可能会耽误客户的时间，请客户谅解。该柜员经过二十分钟清点，终于全部点清并为客户成功兑换纸币。该客户为柜员耐心热情的服务感动，赞扬其专业的职业素养，并向该柜员拜年。

    用心服务，该行将服务工作作为银行发展的持久战。服务工作是不分工作日、节假日，只要客户有需要，我们就要尽全力满足客户的金融需求，将服务工作作为一项常抓不懈的任务。

     贴心服务，该行将服务工作作为银行发展的重点战。客户是银行的衣食父母，抢抓客户才能占领市场先机，客户发展工作仍是重中之重，留住老客户、发展新客户需要我们贴心、细致的服务，做好服务工作仍是关键。工行张家口桥东支行综合管理部 郝颖慧