为加快提升零售业务的竞争能力，积极抢占先机，在一季度旺季营销活动中，临汾西城支行把握有利时机、优质服务、通力合作，一次性成功营销如意金9000克。
一、营造氛围，扎实组织旺季营销。
自分行开展旺季营销活动以来，西城支行认真按照分行相关工作要求，成立旺季营销活动领导小组，制定具体的旺季营销任务目标及工作要点，逐层分解任务指标，明确考核激励措施，确保人人知晓，人人参与。同时，为了营造良好氛围，还利用晨会、夕会等时间通报营销活动进展。在不断加快“大零售”战略落地的基础上，深度挖掘重点业务领域，结合市场特点，做好重点产品营销。
二、用心服务，延伸服务层次。
西城支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，深入客户、了解客户、贴近客户，将客户的需求和投资欲望做到心中有数，不断改进和完善服务措施，着力提高服务水平。在营销过程中支行行长与网点形成整体攻关态势，共同进退，从而有效提升了网点营销能力。
王先生是客户经理长期维护的私人银行客户，客户经理在每日关注王先生资金运转的同时，随时与其电话交流，根据其资金不同阶段流转特点，推荐相应的理财产品，确保客户留存资金收益最大化，建立了良好地互信关系。
三、悉心经营，拓展业务领域。
借力贵金属价格低价徘徊之际，西城支行采取多种营销策略，对长期维护的中高端客户以发送短信、电话预约、上门营销、原购买贵金属客户的二次开发等多种方式寻找目标客户，挖掘客户潜力。
客户经理在与王先生交流产品时，当前的贵金属低价行情优势，客户表现出极大兴趣。在随后的多次沟通中，客户经理邀请客户到支行参观，再次详细讲解和介绍，以未来本行贵金属可回购的特色服务，突出该类产品在保值增值等方面的特点打动客户，客户经理抓住这个难得的契机，利用专业的知识通过对黄金市场的动态分析，帮助客户了解贵金属投资方式及技巧，从为客户利益着想的角度出发，使客户深切感受到专业、贴心的服务，极大地提升了客户的购买欲望。在市分行相关部室的大力支持下，快速协调组织货源，全市调货。最终成功单笔销售如意金条9000克，改写西城支行单笔销售记录，再创历史新高。
在市场竞争日益激烈的今天，客户的需求才是我们努力的方向。只有了解客户，才能有针对性的服务客户。为客户提供优质的服务是前提，产品的多样化是基础，只有这样才能准确为客户提供便捷的服务，营销最合适的产品。了解客户金融需要，然后根据客户具体情况制定出有针对性的营销方案，才能不断提高网点综合竞争能力。
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