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立足岗位 服务客户 努力实现人生价值

发布时间:2016-12-14

 

立足岗位 服务客户 努力实现人生价值
——记农行新宾启运支行员工曹荏菘先进事迹
曹荏菘,于2014年7月,参加农行工作。作为一名农行员工,他对工作诚诚恳恳、认认真真,积极配合领导工作,并及时完成领导交办的各项任务。自参加工作以来,在领导和同事的帮助下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是业务素质、工作能力上都得到了进一步提高,并取得了一定的工作成绩。
  一、坚定正确的政治方向,保持良好的社会公德和职业道德。
作为一名共产党员,他严格以党员的标准要求自己,积极向党组织靠拢。平时严守行规行纪,牢记领导的谆谆教诲,坚持以农行的利益为衡量标准,忠于职守,廉洁奉公,不断完善自身的政治思想品质。
二、加强学习,不断提高党性和业务素质。
  该同志入党时间不长,自知自己党的理论和业务水平不高,尤其是刚出校门就到农行工作,还有一个角色转变的过程。为此,他始终坚持党的理论学习,认真钻研业务,很快便适应了工作岗位的需要。在熟练掌握业务的同时,能善于总结工作,并积极向上级部门报送信息和稿件,得到了上级部门的肯定。
  
三、团结同事,爱岗敬业。
他平时工作中严格遵守单位的规章制度,做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦,不怕累,力争为大家办好事办实事。在实际工作中能够严格要求自己,认真履行岗位职责,熟练掌握、提高业务技能,不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己,争取以更强的业务素质、过强的业务技能来适应今后工作的发展。他精益求精的质朴品行有力促推了单位创建“三化三铁”目标的实现。
四、以客户为中心,全心全意为客户服务。
在为客户服务的过程中,他始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在遵守各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真,他从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
今天,无数农行员工正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下他们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。曹荏菘作为农行员工中的年轻党员,他怀揣着对人生价值的追求,对金融事业的一份热情,在开创农业银行美好明天的过程中实现着自身的人生价值。同时,他以人为本,以维护客户切身利益为出发点,用自己的实际行动去感染着每一位客户,让客户至上,让农行的温暖始终如一,让真正的大行德广,始终伴您成长!
来源:新宾农行
作者:肇雪花
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