岁末的寒意被厅堂内的暖意驱散。临近腊八，民泰银行东阳支行以传统节日为契机，邀请20余位老年星级客户打造了一场游园会答谢活动。没有刻板的讲座，没有生硬的产品推介，取而代之的是一场融合金融知识、传统年俗与温情互动的“银发嘉年华”，让老人们在欢声笑语中感受金融服务的温度与专业。
用“家常话”讲透“安心理”
活动伊始，该支行理财经理没有打开投影仪，而是搬来几把椅子围坐成圈，用拉家常的方式开启了财富小课堂。“咱们老年人攒钱，图的就是个踏实。”工作人员拿出一张手绘的资产配置图，用“鸡蛋不能放在一个篮子里”的比喻，讲解稳健型理财与存款的区别。讲到防诈骗时，她特意准备了几段本地口音的模拟对话：“您听，这骗子说‘您的账户涉嫌洗钱’，是不是听着就急?记住咯，真有事银行会直接联系您，不会电话里要密码和验证码!”
在“老传统”里藏“新智慧”
如果说财富课堂是“静”的分享，那随后的“万象更新，财富同行”腊八游园会就是“动”的体验。三个精心设计的互动区，让老人们在动手、动脑中收获知识与欢乐。
财富答题区设在靠窗的位置，阳光透过玻璃洒在反诈小铺上。题目并非晦涩的专业术语，而是与日常生活紧密相关的问题：“接到‘孙子出车祸要汇款’的电话该怎么办?”“常见的非法集资形式有哪些?”答对一题就能获得一枚“星星”字贴纸，集齐三枚以上即可兑换礼品。李大爷戴着老花镜仔细读题，答对后得意地晃了晃贴纸：“这题我在社区讲座上听过，咱可不上当!”
投壶纳福区则充满了欢声笑语。十支软质箭矢整齐码放，红色的投壶上贴着“马上发财”的红纸。郭奶奶虽已年过七旬，投起箭来却有模有样，一箭入壶后引来阵阵掌声。“这游戏我小时候玩过，没想到现在还能在银行里玩!”她投中了9签，寓意长长久久，开心地举起手领取星星贴纸。
最受欢迎的当属拓印迎新红包区。红纸、金墨、刻有“发财”、“马上暴富”、“柿柿如意”和“平安喜乐”图案的模板一字排开，工作人员手把手教老人们拓印。赵爷爷第一次尝试，拓出的“福”字有些模糊，他却不气馁，反复调整力度，直到印出清晰的图案。“这红包我要留着过年给重孙发压岁钱，比买的更有意义。”他捧着作品，脸上满是自豪。
从“一次活动”到“长久陪伴”
活动接近尾声时，不少老人仍意犹未尽。他们围坐在茶歇区，交流着拓印心得，还添加该支行工作人员微信，约定下次活动再见。
“你们想得真周到，不仅教我们理财，还陪我们玩得这么开心。”陈奶奶拉着工作人员的手说，“以后有活动一定叫上我，我带老姐妹一起来。”
这场以“节日关怀+专业赋能”为核心的活动，不仅让老年客户在腊八节感受到了“家”的温暖，更通过寓教于乐的形式，让金融知识真正走进了他们的心里。正如该支行负责人所说：“服务老年客群，既要‘授人以鱼’，更要‘授人以渔’。我们希望通过这样的活动，让老人们不仅能守住钱袋子，更能享受财富带来的安心与尊严。”
未来，东阳支行将继续深耕老年金融服务，依托“暖阳驿站”及周四老年人权益日，以更多元化的活动、更贴心的细节，陪伴老年客户安享幸福晚年，让“夕阳红”在金融守护下绽放别样光彩。
