为持续深化“五篇大文章”政治监督专项行动，切实解决部分领域推进进度滞后难题，深挖问题根源、精准靶向施策，东阳支行将监督目光聚焦于客户走访及“飞鸿系统”登记这一关键环节，将其作为检验金融服务深度与政策落实效能的“试金石”，针对走访落实质量与成效发起专项监督行动。
监督中发现，部分客户经理在走访中存在问题：走访行动浮于表面、后续跟踪服务未能形成有效闭环、过程管理存在缺位等问题。这些症结制约了“五篇大文章”金融服务政策穿透力与客户触达精准度。该行迅速行动，向相关责任部门及网点发出监督提示函，明确三项硬性整改要求，推动“飞鸿系统”成为“五篇大文章”落地的坚实载体：
一是
要求各网点负责人切实扛起“第一责任人”职责，深刻领悟“飞鸿系统”登记对支撑旺季营销、做实“五篇大文章”的战略意义。立即组织客户经理对照通报数据，深入剖析差距根源，制定精准改进路径，确保走访登记工作从“纸面”落到“地面”。
二是
严令客户经理恪守“当日走访、当日登记”铁律，确保客户信息录入全面、准确、及时，坚决杜绝漏登、迟登、虚登乱象。网点层面需建立常态化内部自查机制，每日核验系统数据与实际走访匹配度，以数据真实性保障监督穿透力与决策科学性。
三是
走访量偏低网点须主动对标先进，汲取经验，科学规划走访路径，加密客户触达频次，全力提升人均效能;先进网点要发挥“头雁效应”，无私分享高效走访与精准登记经验，推动全行整体质效跃升。各网点必须将客户走访与“飞鸿”登记视为旺季营销的“核心基础工程”，严禁任何形式的敷衍塞责与消极拖延。
此次专项监督，是该行推动“五篇大文章”政治监督从宏观部署向微观落地转化的关键举措。通过紧盯“飞鸿系统”这一业务末梢，精准聚焦客户走访质效痛点，以强有力的监督整改推动主体责任层层压实、业务流程持续优化、服务质效稳步提升，为旺季营销注入强劲动能，更以点带面，有力护航“五篇大文章”各项重点任务在基层一线落地生根、开花结果。支行将持续强化跟踪问效，确保监督成果转化为推动高质量发展的持久动力。
