“过去听说银行贷款，脸难看，事难办，真没想到农业银行‘惠农e贷’简单、省时、不费力，而且利率低。”一个刚刚贷到春耕备耕贷款的客户十分激动地说。农行山西省侯马市支行金融服务跟着客户需求“走”，用一大批高质量的金融产品支持农民春耕备耕，服务烟商、药商等经营户扩大经营。去年仅发放惠农e贷就达3219万元。同时致力开拓国际业务产品，助力10余户本土企业走上了国际商海的舞台。
农行侯马市支行为了使多类化的金融产品普惠当地百姓，力推“走出去、请进来、挂上去、坐下来”等举措，展现服务实体经济的实力和实招。“走出去”就是农行人员走到地头、街头、店头宣传农行多样化的产品及使用方法;“请进来”就是把客户请到农行讲解各种产品的特点、功能;“挂上去”就是把产品收费价格挂到墙上，让客户熟知，让社会监督;“坐下来”就是各网点抓住客户咨询机会为客户解答使用产品中遇到的困难。并通过线上服务与线下服务相结合、柜面服务与智能服务相结合、物理网点服务与自助机具服务相结合等多元化服务方式，尽力不让用户跑“冤枉路”。一个扩大种植药材规模的农户，通过农行人员建立信息档案后，在没有抵押、没有担保情况想，很快申请的5万元贷款就打到了自己的银行卡上。该行还针对侯马经贸繁荣的区位特点，进行包户、包片、包区域、包营销，形成服务覆盖市场，营销点面结合，管理内外衔接，发展拉力强劲的服务体系，达到人员分片、客户到人、划整为零，不留空隙的目的，推出了烟商e贷、药商e贷、房抵e贷等,总共发放2987万元，助力超市、商场、服装等经营户进行商品贸易。在支持企业方面，该行重点推进纳税e贷、抵押e贷、小微企业简式贷等审批时间短、贷款利率地的特点，去年以来，为80户中小企业新增贷款或授信9341万元，创侯马市各个金融机构支持户数之最，被临汾市中小企业局进行了专题报道。同时还积极助推本土包括钢铁、冶炼、加工、医药、民生等13家企业登上了国际舞台。新近推出的福费廷、外汇转贷款付汇等国际金融产品不仅获得成功，而且还填补了全省业务空白。
