客户维护之感

在与客户的维护工作中，使我明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。挖掘一个客户难，放走一个客户简单，我们每天都要提醒自己一遍这一事实，同时也要给自己一个决心，态度决定一切。细节决定成败。对于每一位客户我们都要发自内心的去服务好、维护好，解决客户的问题。根据我行内控合规的相关制度，制度之内按制度为客户服务，制度之外真诚的为客户做好解释工作。我们真心的对待每一位客户，去帮助他们所遇到的困难，回答他们的疑惑，满足他们的合理需求。真心相对，我们以真诚的心去对待每位客户，客户才能理解我们的工作，才能支持我们的工作。