工行陕西安康巴山东路支行多措并举提升“e支付”活跃商户数

为积极抢占商户收单市场，安康巴山东路支行积极梳理和挖掘周边商户资源，紧抓拓户和提质增效营销不放松，保持“e支付商户”规模和活跃数不断提升。今年截至6月30日，该行e支付活跃商户数任务完成率233.8%，完成率居全辖二级支行首位。
一、加强业务培训。定期通过晨会及周会组织全员详细学习“二维码商户”相关业务知识，了解商户之家用户注册、语音播报、账户明细查询功能，掌握操作流程及使用方法，积极展现工行e支付收付的优势，赢得商户认可。
二、深挖市场资源。该行成立由“客户经理+青年员工”为成员的营销分队，负责人带队实施对周边商户拉网式拓展营销，先后深入家具城、商业街、建材市场等商户密集区域，从源头抓起，以零费率、安全性高、支付渠道广等优势进行广泛宣传，抢占市场份额。
三、优化客户服务。做好各岗位协作，保持资料收集、商户建档、二维码制牌、上门激活等环节高效受理，第一时间满足商户需求，争得商户认可，同时，主动上门指导并督促商户合规使用收款工具，引导商户提高使用频率，有效扩大活跃商户占比。