建行石家庄分行五项措施夯实个银业务发展基础

近年来，建设银行石家庄分行个人金融业务保持了持续稳步发展的良好态势，各项主营指标，一直保持着昂扬向上的发展趋向。该分行个人金融业务的新增额，去年以来在当地保持位居同业前列，综合竞争力得到了进一步的额稳步提升和扩大。之所以能够取得这样的好成绩，是因为该分行在服务国家和地方经济建设，服务社会各界，服务广大客户的社会实践中，坚持了不断加大发展个人金融业务的步伐，有效促使全行个人金融业务稳步发展向好。归纳该分行的主要做法，一是重视机遇，加快发展。注重按照市分行年度整体发展思路，结合市分行个人金融业务的实际情况，深入贯彻转型发展要求。认真学习领会建设银行河北省分行、建设银行石家庄分行对转型发展的具体要求，把握发展机遇，加快转型发展。加快向综合化、智慧化转型，提高客户服务能力，向转型要效益，不断提升市场竞争力。二是强化优质服务，做好客户基础。坚持秉承“中国建设银行，建设现代中国”的经营理念，在业务发展过程中紧紧围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，努力延伸优质服务半径，拓展优质市场和优质客户，潜心做大做强客户基础。三是重视价值取向，实现服务转型。坚持“守诚者实，为公者益，求变者通，善建者行”的经营准则，重视价值创造，通过产品组合应用等形式，切实解决产品同质化问题，突出建行服务优势和文化优势，满足客户的合理金融需求；贯彻“三综合”建设的发展要求，实现单一金融服务向综合金融服务方式的转变。四是坚持做好流程化服务。结合业务发展，积极探索转型的科学模式；结合自身情况，强化服务的流程化建设，不断提升客户满意度。五是持续强化风险管理，做好合规教育。坚持合规经营，加强基础管理，严控柜面操作风险、道德风险，确保稳健经营的良好态势。