邮储银行石马镇支行组织业务学习

  为提高柜员业务办理效率，提升柜员业务办理水平，邮储银行石马镇支行营业主管利用空余时间，组织网点人员进行业务知识学习。着重针对近段时间柜面业务办理情况和ITM机单据整理情况进行分析，指出了当前容易出现的一些问题和今后改进的重点，引起了柜员及大堂经理的重视。
  前段时间，由于节假日的来临，网点办理业务人数激增，单据整理工作量增大，一旦凭证检查不仔细，就极有可能遗漏一些细微的差错，再加上业务繁杂，更需要提高对凭条检查的仔细程度。ITM机具在石马镇支行的利用率很高，它可以帮助分流很大一批客户，节约客户业务办理时间，减轻柜面操作压力，但是在使用ITM机办理业务过程中，很容易出现遗漏单据或者是客户忘记签字的情况，这种情况一旦发生，皆会定为重大差错。除了指出近段时间存在的一些问题，营业主管还针对一些柜员平常接触较少、较为复杂的业务进行学习、巩固，以防在业务办理过程中遇到这些问题手忙脚乱、不知所措。
  邮储银行石马镇支行每周都会组织业务学习，旨在提高网点人员业务能力，减少业务差错，这一举措确实起到了相应的效果，石马镇支行的网点差错率也得到了控制。