工行莲花支行抢抓时机 高位推动财智卡发卡业务

     为分流柜面业务，增强客户自助办理业务体验感，跨进2019年，工行莲花支行高位推动，多方联动，将财智卡办理作为一项重中之重的工作，仅元月份，财智卡办理数量增长明显，取得了较好的成绩，新办理财智卡46张，发卡成绩遥居全市前列，赢得了客户的良好口碑。
 
    一、政策传达到位。总行于年初下达关于财智卡收费新政策，2月开始财智卡实行全面收费，刚性控制收费标志。莲花支行认真解读总行文件，要求全行员工了解政策，并组织客户经理及非现柜员主动联系客户，将新政策传导给客户。
 
    二、全行高位推动。财智卡作为单位结算卡，功能强大，企业客户办理该卡有利无弊。鉴于该支行的财智卡办理长期处于零星少量发卡的状态，为扭转现状，支行负责人在会上多次强调财智卡发卡的重要性，力促该项业务获得实效。此次适逢总行政策调整，莲花支行因势利导，高位推动，多方联动，将财智卡办理当做一项重点工作来推动。全行员工齐动员，不拘以电话短信多种形式邀约客户前来办理财智卡，成效显著。
 
    三、优化办理流程。为方便客户财智卡的办理，莲花支行秉着合规操作的原则，一次性联系客户带好相关手续，如带身份证、公章与印鉴章等，有时针对一些特殊客户，安排人员上门服务，极大地了方便了客户，办理效率大大提高，广获客户好评。