工行漳州分行发展商户注重“综合化”

       工行福建漳州分行将商户发展作为全行大零售业务转型的一项重要工作来抓，专注三个“综合化”，进一步挖潜商户市场发展空间，收效良好。2018年，该分行全部商户收单交易额高达40.59亿元。全部商户收单中间业务收入加上银行卡跨行结算业务收入总额同比增量、增幅均排名全省工行第一位。
       把握商户业务综合化发展方向。该分行充分认识到商户业务增值链条长、综合贡献大的重要作用，将商户业务纳入全行大零售业务发展的重点议题，牢牢把握商户业务综合化发展方向，将商户发展作为信用卡业务乃至大零售业务转型发展的重要助推器，积极探讨提升商户业务综合贡献新方法，研究制定推动计划，细化落实方案，督导落地执行，提高市场竞争力。
       实行商户综合化服务举措。持续巩固传统收单商户阵地，紧盯刷卡量大的餐饮、超市、酒店、专业批发市场四大收单行业，通过提供智能POS，为商户提供“刷、插、挥、扫”一体化综合化金融服务方案，持续提升传统商户的基础性支撑作用。在大力发展传统商户的同时，去年还新发展线上POS商户2959户，完成任务102%，完成率居全省工行第二，并在第四季度成功营销“云闪付”约35000户，有效抢占新兴互联网线上消费场景。同时，重视商户个人金融资产的配置，配套商户盈、房抵贷等产品，从高收益存款、普惠金融贷款两端满足商户老板个人金融服务需求，解决客户痛点问题，也进一步增强了商户合作粘性。
        实施商户营销综合化模式。商户业务市场空间广阔，综合价值巨大,必须以综合化营销予以应对。该分行加强上下联动、“公””私” 联动、大零售条线联动，推动“收单+”业务营销模式纵深发展。大零售条线联动，即个金、银行卡、网络金融专业互相配合，开展获客发卡、分期付款、个人理财、私人银行等一揽子产品组合营销；“公””私” 联动，即对公与对私专业条线遥相呼应，开展普惠金融、现金管理、法人理财、代发工资等配套组合营销；上下联动，即基层行主动出击，分行主管部门全力支持，加快受理进度，提高审批效率，加速流程运转。他们还与特约商户合作，开展“爱购周末”等活动，让利刷卡消费者，颇受客户的青睐，实现了银行、商户、顾客三赢。（黄胜利）