邮储银行兴国县支行逾期催收初显成效

2018年7月17日，从邮储银行兴国县支行传来好消息，该行通过全力催收，成功力拔一名逾期“钉子户”，一笔逾期92天，本金合计达160万元的贷款“终回东家”。

动之以情、晓之以理。该笔贷款出现逾期之后，该行借机察探突破点，为尽快收回该笔逾期贷款，支行决定采用“车轮战”，采取支行领行长“亲力亲为”多次现场催收，贷后管理人员与信贷客户经理多人轮战方式。重点采用情感催收法，选择与客户及亲属保持联络，首先“维护好”双方的关系，加上亲属的“旁敲侧击”，详细告知对方的失信成本，在核查客户确实无法一次性偿还的情况下，该行工作人员引导客户债务分解，实行分阶段分批次进行偿还，经过73天的努力，当期40万元本金终于归还。

行之以德、施之以法。为争取债权时间，该行决定采取“借力打力”催收法。一方面，加强与法院的沟通，收集客户贷款资料，准备依法对其进行起诉，力求通过法院的紧密配合，达到“敲山震虎”的功效。同时，对客户实施有针对性的情感交谈，并多次召集客户及亲属进行座谈，分析当前情况，提出多项还款方案策划与客户进行协调，和客户一起盘活思路。

导之以行，持之以恒。该行对于客户经营不善等导致的不良贷款，决定从源头上进行追溯，并确保“目不转睛”关注客户动态。保持好客户积极性的同时，该行主动自我加压，强化自身工作措施，确保清收有进度，通过每日晨会通报前一工作日催收情况，每周召开一次催收心得会，不定期召开资产管理指挥调度会议，并实行报告制度，内容涵盖采取的措施、催收的效果、逾期客户的动态等，全面总结经验，分析原因，做到动态管理。经过客户及亲属多方努力，最终归还了剩余的120万元本金。

骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍，该行踏实的工作态度和严谨的工作作风获得客户及亲属认可，再次用行动捍卫了经营果实。

                         兴国县支行  钟隆春

                          2018.7.20