警银联动筑防线 火眼金睛阻诈骗 ——工行遵义播象山支行成功拦截一起针对网点保安人员的电信诈骗

近日，工行遵义象山支行上演了一场“反诈阻击战”。网点工作人员凭借高度的职业敏感性与责任感，成功劝阻一起针对网点保安人员的电信诈骗，有效避免了当事人的经济损失，再次彰显了我行筑牢金融安全防线的决心与能力。
事发当日上午10时许，网点一名保安人员在上班期间接到一通陌生来电。对方自称“某电商平台客服”，以账户异常需紧急处理为由，诱导该保安添加所谓官方客服社交账号，并逐步按照电话指示进行验证码发送等敏感操作。
这一异常举动引起了网点大堂经理的警觉——保安人员工作期间频繁查看手机、神色紧张、反复确认验证码等行为，与日常反诈培训中提及的“冒充客服诈骗”典型特征高度吻合。大堂经理立即上前询问具体情况，在了解到对方要求的异常操作后，凭借扎实的反诈知识储备，迅速判断这极可能是一起精心设计的电信诈骗，当即果断劝阻，明确告知凡是要求屏幕共享、索要验证码的都是诈骗，并协助当事人挂断电话、退出可疑链接，制止了后续操作。
几乎同时，当地公安机关接到反诈预警指令，迅速致电并派员上门核实。经警方现场确认，该电话确系诈骗分子的诈骗电话。由于拦截及时，未造成任何资金损失。警方对象山支行员工敏锐的洞察力与规范的应急处置流程给予了高度评价。
 此次事件中，不仅体现了银行工作人员对网点安全的全方位守护，也展现了“警银联动”机制在反诈一线的实战效能。下阶段，工行遵义播州象山支行将继续深化员工反诈培训，强化全员案防意识，切实守护好广大客户及员工的“钱袋子”，为构建安全、稳定的金融环境贡献力量。