客户江某手持本人借记卡到工行浦江支行营业部柜面办理账户解锁和支取现金业务。经办客服按流程询问客户汇入资金的来源及用途和联系交易对手。客户回答该笔异地汇入款项是朋友归还的借款,联系交易对手杨某实名的手机号,杨某表示他已在当地公安录笔录,因参加国家扶贫项目所骗,了解情况后现场经理进行报警处理,成功堵截涉案资金。
这是一起典型的冒充国家扶贫项目,需要刷流水的诈骗案件。网点工作人员严格遵守业务流程,多询问、多了解,有效践行金融机构账户安全守护的职责。加强警惕性,高度注意可疑点,提高反诈意识,警银联动,提升核查工作的效率和准确性,及时发现和堵截涉案资金,守护客户“钱袋子”。