建设银行枣庄永兴支行强化服务措施提升整体形象

    今年以来，永兴支行加大服务管理力度，强化服务措施，提升整体形象，各项业务实现了快速发展。
一是加大管理力度，加大对员工日常服务行为的监测检查力度和频率，以抓管理、提素质、防风险、促发展为目的，扎实开展员工管理专项活动，培养了一支业务精湛、素质过硬、服务优质的员工队伍。二是提升整体形象，强化服务意识，提升服务质量，塑造窗口形象，通过服务窗口向群众传播优秀的服务文化，以优质服务带动整体形象的提升。三是强化服务措施，采取案例分析、经验交流等方式，强化优质服务措施，全面提升服务质量。