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山亭支行：加强客户服务与投诉管理工作
发布时间：
2018-10-28
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为进一步做好客户投诉管理工作，努力实现从事后化解客户不满向事前预防客户投诉的转变，积极压降投诉率，不断提高客户满意度和忠诚度，山亭支行认真分析上半年客户投诉焦点问题及原因，切实加强和改进客户投诉管理工作
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