临商银行商城中支营业部加强精细化管理提升服务水平

    今年来，商城中支营业部不断优化服务手段，持续推进精细化管理，使服务水平和服务质量进一步提高，有力地促进了各项业务的发展。
    一、提升服务意识。营业部认真组织员工学习有关优质文明服务制度、文件，积极贯彻落实优质文明服务的各项服务规范，努力提升员工服务意识，让服务是立行之本的观念在全员心里落地根植。
    二、加强员工培训。营业部积极组织员工进行培训，提高员工综合素质，集中学习与分散学习相结合，规范服务行为，提升对产品功能的理解和把握，实现优质、高效、准确、快捷的服务，保证服务质量。
    三、营造良好的服务氛围。坚持优质文明服务的长效性，在营业厅张贴服务明星照片牌，对优质文明服务工作做得好的员工进行表扬，努力营造“学先进、比服务、争当服务明星”的良好服务氛围