农行莱芜分行开展客户信息保护自评估工作

为进一步加强临柜客户信息管理，切实防范客户信息泄露风险，莱芜分行开展客户信息保护自评估工作，并对临柜业务中客户信息管理提出明确要求。一是规定营业期间临柜人员严禁携带手机等通讯工具、具备拍照及存储功能的移动设备进入工位，各营业机构在柜台内部的设立“通讯工具集中保管区”统一将手机等通讯工具集中存放。二是严格柜面客户信息查询控制，加强系统所有具备查询功能的交易管理，在无业务、无客户、无介质情况下，严禁柜面人员随意查询客户信息和私自留存客户信息。三是对于涉及客户信息的资料要求定期装订，专人专夹保管，对于营业中作废的业务资料，坚持按规定销毁，严禁随意处理。通过开展本次自评估工作，进一步提升了临柜人员风险意识和自我保护意识，加强了客户信息查询业务操作管理，有效履行了客户信息保密义务。