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工行万载锦江支行多路推进大个金业务续写新篇章

发布时间:2017-08-28
工行万载锦江支行多路推进大个金业务续写新篇章 今年以来,工行万载锦江支行个人金融业务认真贯彻落实省、市行工作精神和要求,积极拓展大个金业务市场,注重储蓄存款的基础地位,不断创新销售方式,加快推进营销渠道和队伍建设,在去年高位发展、取得良好业绩的基础上,今年上半年大个金业务又取得了不斐的发展成效。 一、增强素质,激励争先。我们深知“得客户者得个金天下”。为打造一支高素质、高效率、高水平的个金业务营销团队,该行要求网点员工以“个个是专家,人人是能手”作为业务发展对个人素质的要求,加强业务培训,熟知营销话术,实现在实战中的精准营销客户目标。从“等客户”来到“找客户”去,想客户之所想,急客户之所急,切实满足各层次客户的多样需求。做好已营销客户的跟进服务工作,积极开展重点优质客户走访,力促私人银行客户协议签订。同时,面对旺季巨大的增存任务压力,该行建立了工作激励机制,除建立月度和季度绩效考核外,还通过评比每日最佳团队、每日营销能手进行现场表扬,并加之以红包奖励,大大地提高了员工工作的积极性。 二、有的放矢,分层维护。针对以往客户包分包维护进行后续跟踪和落实,根据上级行和专业部门的要求,结合本行实际,进一步落实了客户分层维护工作责任制,要求全行齐动,分工到人,每一位员工对客户包内的客户尽快熟悉,建立客户档案制,依托每个人所掌握的客户习惯、风险偏好、家庭情况和资金使用等情况,对症下药,分层施策,把本行适合客户的最佳产品推销出去,实现银行与客户的双赢,对于资金较大的客户建立走访表,定期或不定期逐个走访,通过走访密切彼此的关系和情谊,增进相互的了解和共识,对于新掌握的情况及时进行档案补充登记,并做到每月进行取数,对前期分层维护客户的情况进行全面考核。 三、拼抢市场,強力营销。该行始终把储蓄存款作为全行重中之重的工作来抓,把拼抢它行存款作为考核存款工作成效的基本标准,积极投入到分行组织的旺季“我是营销小能手”竞赛活动中去,加强个金与公司部门的联动营销,从有贷户代发工资入手,制定批量代发工资项目攻关计划,上门收集工人个人资料和办卡,实现批量业务拓展日常化。同时,深化储蓄存款和理财业务的互动发展,做好资金到期的相互承接和转换,且大力营销灵通快线、第三方存管、节节高等优势产品,实现客户资金最大限度地归集该行。 四、提升服务,做大商户。该行所在区域一直以来是以商户、商贸企业众多为优势,周边集聚了大量的烟草商户、花炮厂、南北货批发零售商。该行凭借工行商友卡、存贷通和薪金溢等优势产品,通过采取进企业、进门店、进商户等服务方式,积极开展职场营销,大力发展商友客户,发放贷款满足其流动资金短缺需求,抢占代发工资阵地,并以本行的拳头产品,积极挖转他行的优质商户,实现“网点发展和商户做大”双促动,有力地促进了网点的内涵发展。 五、响应指导,平台互动。认真研读上级行精心编制的《产品营销话术》、《重点产品宣传集锦》、《薪金市场、代发工资市场、农村市场宣传单》客户攻略资料,对产品的特点、卖点、适应的客户群体、适应的推广区域等进行精心分析、体会和实践,并在第一时间获取旺季定期、理财产品等到期明细与数据,沿着大数据线路图开展客户与产品精准营销,全面提高营销工作效率。同时,通过已建立的支行微信群,对遇到的问题和困难,员工间相互释疑解惑,取长补短,行长对员工的营销活动和业绩,不时点评和点赞,加强产品销售的实时晒单通报,激励先进,鞭策落后,不断激发员工营销热情,有效促进业务发展。陈梦颖
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作者:陈梦颖