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工商银行吕梁分行以特色文化为指引 加强企业内部管理

发布时间:2017-08-03

         年以来,吕梁分行依托特色文化活动,将企业内部管理建设作为再造竞争优势的战略支撑点,通过落实沟通交流、风险防控,真情关爱常态化工作机制,弘扬人本文化,强化服务文化,深化合规文化,内增活力,外树形象,努力开创业务发展稳健、内部管理精细、企业氛围和谐的良好局面。

一、以人为本,管理正行

吕梁分行积极构建“以人为本”的理念体系和发展战略体系,着重培育“尊重、关爱、分享”的工作氛围,通过宣传、教育和文化娱乐等方式,向员工传递兄弟行的先进管理模式和营销经验,以及各网点经营过程、日常工作部署中出现的新经验、新动态。同时,关心员工成长,根据员工绩效、能力和表现,合理安排岗位充分发挥员工专长与潜能,实施动态管理,员工心齐、气顺、风正、劲足,切实在全行形成助推业务发展的向心力。

二、防控风险,合规护行

吕梁分行强化合规行为管理,注重职业操守提升,通过先后与各单位负责人签订“案件防范安全保卫责任书”,与全行员工签订“合规承诺书”,在全行架设“高压线”,构筑“防护网”。并且详细制定各专业条线的操作规范和实施细则,实行以人定岗、以岗定责、以责定效、以效定酬,对全员从目标、责任、行为等方面实行全方位、多角度考核,切实做到自控不错位,外控不缺位,程序不越位。

三、量质并举,服务兴行

“重视客户体验,提供优质服务”的服务文化,吕梁分行各网点高标准、严要求、硬件建设一步到位,软件建设同步提升。同时,以文明规范服务活动为载体,深化企业文化建设内涵。通过学习型员工标兵、岗位能手标兵、金融服务标兵、道德模范标兵等先进典型,激励引导全行上下员工重规范、强素质、优服务、提效能,推进整体综合素质和服务技能快速提升,各项业务和谐共进。(杨扬)

来源:
作者:杨扬