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工行朔州右玉支行积极营销推动电子银行业务发展

发布时间:2017-03-25

 为进一步推动电子银行业务的快速发展,落实电子银行旺季营销工作部署,朔州右玉支行加大营销力度,采取多项措施推广电子银行业务。

  一是提高全员重视,加强业务培训。利用晨会、夕会时间组织召开全员电子银行业务推动会,提高全员对电子银行营销的重视,分解旺季营销任务指标;同时加强对柜员、大堂和现场审核人员的业务培训,特别是严把身份核实关,在营销的同时更注重风险防控。
  二是柜台内外联动,加大宣传力度。日常办理业务时,一方面在大堂工作人员迎候分流时主动询问客户,精准营销,另一方面在柜员办理业务时根据客户需求进行营销,力求将每一位潜力客户发展为该行电子银行客户。配合落地广告机、电视屏幕宣传视频和折页宣传材料,利用电子银行营销物品发放,吸引更多客户主动办理业务。
  三是辅助客户使用,增强客户体验。为客户开立电子银行后,由工作人员辅导客户重置登录密码、下载U盾证书、开通工银e支付及一键支付功能、开通融e联等。通过演示,不仅为客户系统指导了使用方法,增强了客户体验,而且保证了手机银行动户,使客户在使用中切实体会到工行电子银行业务的便捷、高效、功能强大。

来源:
作者:张永强