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延伸触角:打造“厅堂+社区”双阵地

发布时间:2026-04-09

  解放路支行正在持续深化金融消保宣教长效机制,打造“厅堂+社区”双阵地宣传模式,既解决客户在办理业务时遇到的实际问题,又通过场景化的案例讲解,让金融安全知识深入人心。

  解放路支行秉承“以客户为中心”的服务理念,创新宣传模式,丰富宣传内容,提升宣传效果,不断扩大宣传覆盖面,推动金融知识普及常态化,切实为消费者筑牢权益保护防线。

  一是深化“场景化宣教”。 将金融知识融入百姓生活场景,在早市、社区活动、节日庆典等场合,开展嵌入式、互动式宣传,让消保宣传更加贴近群众、贴近生活。

  二是拓展“数字化宣传”。 充分利用手机银行、微信银行等线上渠道,开发更多互动性强、趣味性高的宣传内容,让金融知识触手可及。

  三是强化“精准化服务”。 针对老年人、新市民、青少年等不同群体特点,量身定制宣传内容和形式,提升宣传的针对性和有效性。

  四是完善“常态化机制”。 建立消保宣传长效机制,将集中宣传与日常宣传相结合,将网点服务与社区延伸相衔接,持续推动金融知识普及走深走实,切实为消费者筑牢权益保护防线。

  从柜面的一句提醒,到从厅堂的微课堂——农行锦州解放路支行正用最朴素、最接地气的方式,将金融安全的种子播撒在每一位客户心中,让消保宣传真正成为百姓看得见、摸得着、感受得到的温暖守护。

来源:农行锦州凌河支行
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