“感谢你们的提醒,差点就被高息诱惑,投入了非法集资的陷阱!”近日,市民王女士在工行沧州南皮支行办理理财咨询业务时,被工作人员及时劝阻,避免了财产损失,对工作人员的专业提醒连连致谢。这是该行立足厅堂阵地,防范非法集资、守护群众“钱袋子”的生动实践。
为切实防范非法集资风险,工行沧州南皮支行将厅堂作为防非防控的前沿阵地,多措并举筑牢防控防线。一方面,在网点大厅显著位置悬挂防范非法集资宣传横幅、摆放宣传展板,在自助设备旁、业务窗口张贴防非提示,利用电子屏滚动播放“远离非法集资,守护幸福生活”等警示标语,营造浓厚的防非宣传氛围。另一方面,利用客户等候时间,开展“防非微宣讲”,结合典型案例向客户普及非法集资的危害和识别技巧。
强化员工专业能力提升,定期组织员工学习防范非法集资相关法律法规、最新政策和典型案例,提升一线员工的风险识别能力和引导水平。在办理开户、理财、转账等业务时,工作人员主动询问客户资金用途,对涉及“高息投资”“保本返利”等可疑情况,及时提醒客户警惕非法集资风险,耐心讲解相关危害,引导客户理性投资。同时,支行还在厅堂设置防非咨询台,安排专业人员为客户解答防非相关疑问,提供专业的风险提示。
截至目前,该行已通过厅堂宣传引导劝阻可疑投资行为8起,有效避免了群众财产损失。下一步,工行沧州南皮支行将持续优化厅堂防非防控举措,完善风险预警机制,强化宣传引导,让每一位员工都成为防非防控的“宣传员”“守护者”,用专业服务守护群众民生福祉。