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建行邹平东城支行关于远程授权业务的总结积累

发布时间:2022-09-26

  远程授权是日常工作中必不可少的一部分业务,密切联系前台后台人员,是保证重要业务合规办理的一道关卡,极大程度避免了风险的发生,更好的维护客户权益。为了提升远程授权通过率和缩短远程授权时间,邹平东城支行不断总结积累经验,巩固基础,补充新知识,极大提高了远程授权通过率并有效缩短了授权时间。

  首先,我们需要注意一些不常见但是材料准备较为复杂的一类业务,例如小额继承业务,代理人信息录入和上传的完整性、代理挂失承诺书等填写的合规性等等是检查的重要关键点。如果客户提供公证书的情况下,是否认真审核公证书中内容的完整性和真实性,关注内容中是否注明要求开户行为其提取存款的情况等。

  其次,柜员在办理业务前,需要提前准备好有可能需要的各种资料,在提交授权之前仔细阅读远程授权扫描文件上方的提示内容,必须做到资料齐全,需要前台主管授权后提交的业务也要提前沟通好,保证上传影响后及时授权提交,减少远程授权时长。

  最后,时刻关注cake信息,确保在远程授权提交后可以及时收到后台发送的消息,对于特殊业务,及时准确回答后台工作人员的问题,也能更好的发现自己的问题所在。对于后台的查询查复也要及时回复,避免时间过长,占用太多后台资源的同是,还要拉长授权时间。

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