本网讯 为深入贯彻执行有关减费让利工作要求，农发行江西省峡江县支行多种举措扎实开展减费让利工作，全面推动政策落地见效。

压实主体责任，不断提升服务水平。支行优化小微企业识别流程，简化退费手续，严格落实减费让利“应降尽降”。同时，不断完善支行投诉处理机制，畅通客户投诉渠道，第一时间做到沟通、核实、处理，有效提高投诉处理效率，切实维护客户合法权益。

强化政策学习，做到业务有理有据。支行切实加强柜面人员对减费让利政策及相关制度文件学习，确保其熟知减费让利政策，充分认识到减费让利工作的重要意义，进一步提高市场主体政策知晓度和获得感。

强化政策宣传，传达政策深入人心。支行通过营业网点LED屏滚动播放、在大厅显目位置摆放服务价格目录公示牌，持续做好服务价格信息披露，有效提高客户对减费让利政策的了解程度，切实让减费让利政策深入人心。

截至目前，农发行峡江县支行在支付结算、贷款利率方面不折不扣落实减费让利相关政策，所有小微企业客户及个体工商户均享受免费的人民币结算服务及免费的账户管理服，累计减免相关管理费和手续费1.5万元，惠及小微企业及个体工商户33户。下一步，该支行将持续有效推进支付服务减费让利工作，确保政策落到实处，构建和谐营商环境。（杨适嘉）