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建行秦皇岛分行“四项举措”提高经营服务水平

发布时间:2019-11-26
    今年以来,建行秦皇岛分行采取四项举措提高了经营服务水平。一是实行阳光经营,将经营的全过程置广大客户的监督执行之下,把自己亮相于社会,让客户评说,树立“人人都是窗口,个个都树形象”的文明单位创建理念,并对客户做到热心、耐心和诚心,推行“一窗式”服务,一个窗口受理,一次性办结,合理简化办业务环节,减少客户等候时间,为客户办业务提供方便。二是为客户提供业务咨询服务,随时解答客户提出的各种业务问题。三是不折不扣地落实金融优惠政策,充分发挥金融调节的经济杠杆作用,及时兑现各项优惠政策,对符合贷款条件的客户,简化审核审批手续,促进优惠政策的有效落实。四是建立健全服务评议评价机制,让客户多途径、广泛地参与经营管理,设立意见箱和公开举报电话等方式,进一步畅通客户反映问题和意见的渠道。
 
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