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工行沧州车站支行多措并举打好年底收官战

发布时间:2018-11-30
为进一步巩固各项经营成果,确保完成全年各项业务指标,工行沧州车站支行认真分析和总结各项指标的亮点和短板,要求员工继续振奋精神,树立信心,保持优势,弥补不足,确保打好年底收官战。
    一是巩固客户基础,加大产品营销力度。要求各部门对照检查既定指标任务,寻找差距原因,明确奋斗目标,采取得力措施,确保短板指标迎头赶上。
    二是提升服务水平、增强客户忠诚度。认真组织全体员工学习相关服务制度,增强员工服务意识、提升员工服务质量、服务能力和服务层次;切实发挥大堂经理的职能,与前台柜员、客户经理紧密联系相互配合起来,做好优质客户的甄别、产品推介、业务处理以及后续跟进服务环节的衔接工作,不断完善基于客户需求细分的差异化市场拓展机制、产品渗透和客户服务机制,提高网点营销服务品质,增强客户体验感。
三、加强客户维护,积极创新发展。继续加大各项经营指标考核力度,针对短板产品,制定专项推动措施,加强对重点部位、重点环节、重点岗位检查力度,不断强化员工职业规范,提高风险防范意识,促进业务健康发展,打好年底收官战。
 
来源:工行沧州分行
作者:魏秀婷
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