［改革开放看工行］工行新余分宜支行多措并举全力优化企业开户服务

为贯彻落实党的十九大精神、国务院"放管服"改革和服务经济实体的要求，在新余分行专业部室指导下，工行新余分宜支行紧紧围绕“优化企业开户服务，推动改善营商环境”主题，推出多项优化开户服务新举措，提升企业对开户服务的认知度和满意度。

一、简化流程，确保企业开户顺畅。通过全面梳理企业需求，工行新余分宜支行归纳了影响企业开户的问题，通过进一步理顺内部审批流程，确保企业开户流程顺畅，加快企业开户受理效率。同时，该行还通过业务培训提升对公开户经办人员的服务水平，提高企业账户开户业务办理和审核速度。

二、网上开户，提供一站式预约审核服务。工行新余分宜支行积极引导企业使用网上开户申请功能，企业客户可通过个人手机银行APP、企业手机银行等途径，完成企业开户的线上预约申请，为企业提供一站式的开户预约和在线审核服务。在此基础上，该行还实行账户管理协议、支付密码协议、对账协议以及企业网上银行等基本结算服务申请书和产品协议的有效整合，提升了业务办理效率。

三、普惠金融，建立小微企业绿色通道。通过建立小微企业开户的绿色通道，工行新余分宜支行认真践行普惠金融理念，优先为小微企业办理开户手续，并承诺在提供完整资料情况下，新设企业开立基本存款账户控制在3个工作日内完成。

四、多方宣传，公开监督渠道。工行新余分宜支行利用大厅宣传屏、LED、宣传折页、公布业务咨询及业务监督电话等方式向企业宣传解释银行账户制度、开户流程、客户身份识别要求等，引导企业自觉遵守银行账户管理政策，主动配合银行机构及中国人银行开展审核及管理工作。同时公开企业开户服务监督电话，畅通企业开户服务监督渠道，促进企业开户服务水平进一步提高。