立足岗位 奉献价值人生 --浅谈基层办公室工作如何贯彻落实十九大精神

  基层银行办公室工作可以用“琐碎繁杂”四个字来形容概括。新形势下，基层银行办公室工作如何贯彻十九大精神、落实目标宗旨、实现人生价值？笔者认为，应在“做实”上下功夫，在“奉献”上做文章。

一、在做实上下功夫，立足岗位建功立业。

党的十九大报告三万多字中有203次提到了“人民”，这充分昭示了习近平总书记“以人民为中心”的发展思想，集中彰显了习近平总书记大国领袖的为民情怀。基层银行办公室工作的宗旨就是“三服务”，因此，立足本职岗位，切实做好各项服务工作，就是深入学习贯彻落实十九大精神的具体体现。

首先，要以十九大精神为指引，营造浓厚的“文化强行”氛围。十九大报告中指出，文化兴国运兴，文化强民族强。工商银行企业文化是工行人优良传统的代代相传，对促进工商银行健康可持续发展、打造国际一流现代金融企业具有重要而深远的意义。近年来公开发布的“合规文化核心理念”“廉洁文化理念”“服务文化理念”等，浓缩历史精华，诠释行为规范，是“工行精神”的集中体现，应广泛宣传，并根植于每个工行员工心田。办公室要充分利用宣传媒介、活动平台，形式多样地宣传、推广这些应遵循的经营思想、价值取向、思维方式、规章制度、行为准则、企业形象，开展各类主题活动，使全体员工深切感受到工行企业文化的良好氛围，培育员工积极向上的文化情怀，从而激励大家不忘初心，牢记使命，做有文化底蕴的价值创造者。

其次，要以十九大精神为指导，做好办公室各项基础工作。一是通过办文，精心开展材料起草和文字综合工作，把我们的意见和建议转化为领导的决策部署，把我们个人的真知灼见转化为集体的决议和制度方案，发挥好参谋助手作用。二是通过办会，以细之又细的态度，做到会前精心筹备谋划，会中服务到位，会后督促落实，发挥好会议指导工作的重要作用。三是通过办事，准确把握按法规办、按程序办、按规则办、按职责办的原则，达到把好事办好、难事办成、繁事办易的目的。

第三、要以十九大精神为动力，立足岗位做贡献。办公室工作是银行工作的重要组成部分，在“提供卓越金融服务”的使命追求中具有特殊的作用。新时代形势下，赋予了办公室工作更高的标准和更严的要求。践行习近平新时代中国特殊社会主义思想，最好的办法就是撸起袖子加油干，扑下身子抓落实。一是要提高认识，增强工作自觉性。基层办公室工作人员要克服人员少、任务重等困难，增强责任感和使命感，树立起全新的服务观，主动服务，超前服务，努力把各项工作做实做细做周到。二是要明确职责，增强工作主动性。要找准目标定位，树立强烈的服务意识，通过主动服务、全面服务、高效服务，体现作为、体现价值，发挥作用、树立形象；要怀着责任心、带着责任感，以高度负责的态度积极谋划工作，主动承担工作，努力干好工作。三是要把握特点，增强工作针对性。要把握综合性特点，先谋、善谋、抓住关键，努力做到工作重点突出；要把握规范性特点，坚持照章办事，着力提高效率；要把握从属性特点，做到到位不缺位，对常规性工作还要做到早考虑、早着手、早准备。

二、在奉献上做文章，倾心收获人生芳华。

十九大报告中使用了57个“心”字，这是中国共产党对国家和民族的坚定信念，是对全心全意为人民服务的执着坚守。做好新时代的基层银行办公室工作，就要秉持“以贡献者为本”理念，全面开启岗位奉献“心”时代，坚持做到“三心”：

要有心。基层银行办公室工作虽然千头万绪，但只要“有心”，总有规律可找。银行在经营管理活动过程中的文书处理、信息提供、措施制订、制度完善、情况分析、调查研究等，构成了办公室人员基础工作的主旋律。因此，要“有心”熟悉各方面的知识和经验，勤于思考，善于总结，成为有心人、多面手。如，起草汇报处理、撰写工作总结、开展经营活动分析，这样的大材料涉及银行经营活动的全过程和各个方面，就要对各方面的情况都有掌握和了解，惟有平常注意积累，注重从普遍性问题中发现规律，把零碎杂乱的心得化为系统的经验，才不至于“临时抱佛脚”，陷入无从下手的尴尬境地。

要细心。习近平总书记在与中央办公厅人员座谈时指出，“图难于其易，为大于其细”。他提醒我们在处理艰难的事情时，必须先从细易处着手。办公室工作的综合、协调、服务等职能，要求我们对于难事必作于易，大事必作于细。惟有“细心”，才能减少失误差错，才有可能实现办公室工作的高标准和高质量。

要用心。一要心中有数，要对每天要做的工作提前谋划，分清轻重缓急用心办好，力求尽善尽美。二要心中有责，要以担当负责的勇气和态度，联结内外、沟通上下、协调左右，认真处理、严格把关、独当一面，每时每刻发挥好纽带桥梁作用。

“有心”检验办公室工作人员的情商，“细心”是办公室工作人员的潜质要求，“用心”则是办公室工作人员必须具备的能力。只要奋斗不止，坚持不懈，基层办公室工作人员就能在苦累相伴中，收获奉献的人生芳华。