农行寿光支行新兴分理处内外合作提高超级柜台使用率

 自超级柜台推广以来，农行寿光支行新兴分理处柜员、超级柜台操作员积极努力学习操作流程，熟练掌握各种应用功能，减轻柜台压力。一是重视日常操作。利用晨会时间进行业务研究和实践演练，全员会用、增强体验。二是超柜合理分流。大堂经理要第一时间识别客户，积极引导客户在超柜办理业务，让客户真正体验到超柜办理业务的顺畅和便利，同时，培养客户养成良好的使用习惯，减轻柜台压力。超级柜台的有效使用，缩短了客户等待时间，能够让柜员有充足的时间进行柜台营销，真正实现了农行自动化的运营模式。