近日，民泰银行嘉兴分行营业部联合高照派出所沈警官成功为孙先生解决了涉案账户冻结难题，帮助其账户恢复正常使用，以高效务实的联动举措，切实守护了群众的财产权益。
此前，嘉兴分行营业部营业中心在排查过程中发现孙先生的账户命中涉案名单，营业经理迅速联系到孙先生，告知其账户因涉案被冻结，孙先生表示自己正常经营，所有资金往来均为正常交易。了解情况后，营业经理第一时间安抚孙先生情绪，并迅速通过系统查询账户冻结原因。经核实，该账户因涉及一笔扫码转账的资金流关联，被贵州公安机关依法采取了冻结措施。
考虑到孙先生并非涉案人员，且对账户资金往来情况并不知情，网点立即启动银警联动应急机制。一方面，营业经理耐心指导孙先生准备相关证明材料，包括账户交易流水、资金来源说明、个人身份信息等，协助其梳理清晰的资金往来脉络，并归还该笔转账金额;另一方面，主动与负责此案的贵州公安办案民警取得联系，详细说明客户的实际情况，为案件核查提供了全面准确的信息支撑。
在沟通过程中，嘉兴分行营业部与公安部门建立起高效的协作通道。由于办理核减流程需要贵州公安出具核减情况证明，而对方又要求必须通过嘉兴当地公安对接，于是嘉兴分行营业部营业经理联系了高照派出所。在沈警官的积极协助下，贵州公安结合嘉兴分行营业部提供的账户交易数据，对涉案资金流向进行了多轮细致核查，最终确认孙先生的账户资金与诈骗案件并无实质关联，并依法为其办理了核减流程。
此次银警联动成功化解涉案账户难题，切实保障了客户资金安全，也为金融机构与政法部门协作筑牢财产安全防线积累了经验。下一步，民泰银行嘉兴分行营业部将持续深化与公安等部门的合作，不断完善涉案账户处置联动机制，同时加大金融反诈知识宣传力度，提升群众风险防范意识，为维护金融秩序稳定、守护群众“钱袋子”安全贡献更多力量。
