1月14日午后，寒意渐浓，民泰银行慈溪支行的厅堂内却暖意融融。为深化“金融为民”服务理念，切实筑牢年末岁初金融安全防线，支行以日常厅堂服务为契机，邀请老年客户与部分员工开展“饺香传情·反诈同行”主题活动，将民俗温情与金融知识普及有机结合，让平凡的日子洋溢着别样的温暖。
活动现场，支行厅堂一改往日的办公氛围，长桌之上，雪白的饺子皮、鲜香的馅料与翠绿的葱花整齐摆放。老年客户们早早来到现场，与支行员工围坐在一起，一边闲话家常，一边切磋包饺子的手艺。“大爷，您这捏花边的手法真地道!”年轻员工拿着手中的面皮虚心请教，头发花白的大爷手把手耐心指导，指尖翻飞间，一个个形态饱满的饺子铺满了案板。欢声笑语里，银客之间的距离悄然拉近，王阿姨笑着说：“平时在家挺冷清，今天能和大家一起包饺子、聊聊天，心里别提多舒坦了。”
在大家热火朝天地包饺子的同时，防范非法金融知识宣讲也同步展开。支行金融宣传志愿者结合年末非法金融活动的高发态势，针对老年群体的认知特点，用通俗易懂的语言拆解非法集资、养老诈骗的常见套路。专员以“选饺子馅要挑新鲜的，选理财更要选正规的”为喻，提醒在场客户警惕“保本高息”“养老投资”等虚假宣传，切勿轻信陌生人的转账要求，不随意透露银行卡密码、身份证号等敏感信息。同时，专员还结合真实案例，向员工与客户强调识别非法金融活动的技巧，引导大家遇到可疑情况时及时与家人沟通，或向银行、警方咨询核实。
随后的反诈知识互动问答环节，将现场氛围推向高潮。“非法集资的三个特征是什么?”“遇到疑似诈骗该拨打哪个电话举报?”员工与客户争相举手作答，答对的客户还收获了支行准备的小礼品。针对老年客户记忆较慢的特点，员工们一对一上前讲解，发放图文并茂的宣传手册，将“三看三不要”的防范口诀一遍遍耐心叮嘱，确保反诈知识入脑入心。
活动尾声，大家看着案板上摆满的、凝聚着银客情谊的饺子，脸上都洋溢着满足的笑容。支行还贴心地为每位老年客户准备了打包盒，让大家将亲手包的饺子带回家，与家人分享这份温暖。“以前总接到陌生电话推荐理财产品，今天听了讲解才知道是骗局，以后再也不会上当了。”邹阿姨一边打包饺子，一边认真翻阅手中的宣传册。参与活动的员工也纷纷表示，此次活动不仅增进了与客户的情感联系，更在实战中提升了自身的金融知识宣讲能力，为更好地守护客户的“钱袋子”积累了经验。
