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建行淮安分行多措并举夯实客户基础

发布时间:2022-11-11
       建行淮安分行夯实客户基础,力促客户升级。通过新一代客户系统,加强精细化管理,坚持“以客户为中心”,做好客户升级和服务。一是做好每月指定动作,提升四岗位维护意识:具体包括设置客户关系管理岗位、分配客户、发送短信等内容,将营销短信的发送作为客户维护的基础手段,提高营销效率,同时根据不同时间调整短信内容,提升客户反馈和到店率。二是加强私行客户名单制管理,做好私行客户升保级:部门定期筛选临界客户名单、AUM变动名单和产品到期名单,助力网点做好客户产品对接、AUM大额变动跟踪等各项工作。各支行网点持续跟进部门的指引,扎实做好名单制客户的跟进。三是坚持客群营销,利用系统做好中高端客户的升级:抓三主客群(薪主、房主、车主)经营,做好持续经营,名单到人,跟踪产生营销成果。抓企业主高管客群经营,充分做好联动,提升客户在我行的产品覆盖,加强客户粘度。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国