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工行南昌八一支行营业厅储蓄存款增存破亿元

发布时间:2022-10-24
      2022年,八一支行营业厅认真贯彻总省行的发展规划和总体部署,在支行领导班子的高标引领下,围绕“1234”重点工作,运用“757”工作法,全体员工上下齐心,奋勇争先,扭转困境,推动存款“库容”提质增效,实现了储蓄存款由年初负增长到9月末正增长突破一亿元的快速发展。
       一、冲锋引领,拼争一流
       八一支行始终坚持零售业务全行办的营销思想,支行领导班子聚焦“做示范,勇争先”的实干定位,身先士卒冲在一线,主动带领网点员工进行客户营销,积极引导网点完成各项关键指标。支行领导班子坚持每周走网点督导业务开展,及时解决网点营销中的困难和问题,确保网点及部门有计划有执行地开展营销工作。对于网点每日业绩实时督导,及时点评,促进网点间相互交流、取长补短。
支行从全行、网点负责人、青年员工三个层面进行工作部署和落实,从思想理念上强化存款“库容”工作的重要性,确保人人有目标、人人有行动,将全员营销落到实处,奋力拼搏、勇争一流,全行一心力争将八一支行零售业务做大做强,正因为有着从上而下统一的信念,八一支行营业厅才能完成存款新增突破亿元的新高点。
       二、全心服务,稳增存款
八一支行营业厅高度重视储蓄存款“库容”工作,始终坚持将存款工作做实做稳,在年初更换了新的网点主任和新的客户经理的艰难背景下,通过每日主动上门走访中高端客户,班后积极电话联络,短时间拉近与客户间的关系,即使是疫情期间,网点也不间断的对客户表示关心问候,必要时送上菜品物资,用真诚细心的服务感动客户,在大家尽心尽职的努力下,今年网点新增私银客户2户。
一方面,紧抓产品到期承接,在产品到期前进行通知提醒,当天陪同客户进行转存,对于未能及时到店的客户,及时添加企微,进行跟踪,后期再约客户到店或者手机银行指导操作,线上线下共同营销,尽全力做到产品承接,不让资金流失。
       另一方面,网点坚持做好“获客、活客、黏客”工作。每日通过E点通、零售平台等大额异动渠道营销新客,加强过路资金的留存与行外资金的揽存工作,引导客户进行资金回流,做好日均存款维护工作。网点通过外派营销活动,稳步推进商户提质增效工作,为收单商户提供发卡、存款、贷款、收单等一篮子金融服务,让商户足不出户就能办好所有业务,提升客户满意度,增强客户粘性。
     三、代发拓户,公私联动
     八一支行营业厅紧盯代发拓户工作,围绕中建三局与中建交通等大型建工类单位,精准营销,全而覆盖代发办卡工作,并且一对一指导客户操作手机银行,进行基保理等产品营销。
     营业厅还联合支行公司科深挖企业潜力,进行上下游拓户,营销对公客户。围绕代发获客、织网补网、信贷布局等角度进行客户维护,强化源头性获客,抢占市场份额,提升代发客户产品渗透率与资金留存率。
      四、绩效激励,优化团队
      八一支行营业厅按照支行考核办法,按岗位权重制定新的考核制度,有节奏有进度地开展营销工作。每日召开夕会,总结当日营销业绩、交流营销经验教训并布置下一步营销计划,每周进行网点员工排名,用奖励政策鼓励先进,鞭策后进,让员工始终保持高昂的营销热情。
     针对网点人员不足的情况,八一支行营业厅为最大限度发挥人员的能动性,实行机动岗位制度,根据网点柜面和大堂客流情况进行岗位变换,保证网点有序经营。无论是客户经理、客户经理还是现场主管均是营销岗位,全员开口积极营销。并且在确保网点业务正常进行的前提下,积极开展外拓营销工作,鼓励网点青年员工,积极参与外派工作,积累营销经验,拼搏向上。同时也鼓励网点青年员工积极参与上级行的各项竞赛、考试和活动,成长为优质工行青年,提升团队综合素质。
     八一支行营业厅未来也将继续秉承团结一心,不畏艰难的“八一”精神,紧跟支行奋进步伐,在党建思想的引领下不断提升服务,做大做精,开拓创新,与时俱进,以朝气蓬勃的营销热情,飞越巅峰,再攀新高,开创佳绩。
 
来源:
作者:周紫薇