7月29日晚，南昌市丁公路街道某生鲜市场的突发疫情使它的近邻——位于丁公路口的工行南昌北京西路支行被划为了疫情封控区域，一排绿色铁板把北西支行醒目又无情地围住了。
疫情就是命令，防控就是责任。面对突发状态，北西支行从容不迫，迅速行动，支行党总支号召全行： 以八一精神为指引，坚定信念、克服困难，百折不挠。大楼静默，业务不能静默；封控管理要坚守，客户需求要保障；防疫不能松劲，发展更不停步。勇敢的北西人吹响了逆行的集结号，当晚10点前后，由党总支书记、行长行长带队，营业厅4人，公司部2人，后勤保障3人组成的10人应急小组在一个小时内迅速集结完毕。此次应急处置恰逢八一建军95周年，同样也是北西营业厅退役军人服务站成立一周年之际，应急小组成员中过半人员身为退役军人。应急小组逆行进入即将在深夜12点封闭的大楼，保障封控期间业务的正常运营。
成熟的紧急预案，多次的实战磨砺，应急小组成员迅捷高效地开展了各项工作：入驻期间为客户完成了多笔代发工资业务、普惠金融业务，收款商户类服务，以及反洗钱业务等等。因为大楼封闭而只能居家办公的员工们也没有闲着：客户经理顶着酷暑高温继续内外联动服务客户；信用卡发卡获客、二维码商户拓户促活等工作一样也没有落下；某央企集团公司急需资信证明，营业厅副主任带领对公柜台客服经理前往其他网点，作为营业厅临时柜台，解客户燃眉之急；支行内设部室把办公地点暂时挪到网点继续办公；从事服务督导、行政印章等后勤保障的员工借用兄弟行的网点电脑坚持完成远程工作……大家同仇敌忾，团结一心，克服种种困难，确保了支行封控期间各项业务的正常运营，为助力疫情防控、维护社会经济稳定彰显了北西支行的大行责任和大爱担当。
疫情无情工行有爱，上级行党委也给予了北西支行的大力支持和关怀。南昌分行行长封控期间多次致电北西，对驻守支行的员工送上真切的慰问，并对封闭期的工作提出指导建议。南昌分行的分管领导、各相关部门等多位领导在大楼封闭当晚亲临现场，对封控期间的业务运营，人员安排，后勤保障，疫情防控等多方位工作进行协调。直至零点大楼封闭才离开现场。上级党委的正确领导和关怀也激励着北西支行更加尽心尽责，脚踏实地，坚守岗位，与全市人民一道，同舟共济战疫情，为全市全面打赢疫情防控战歼灭战贡献金融力量。
