在拓展前行过程中不退缩，在工作困难面前不低头，在遭遇强大对手时敢拼敢上、敢啃硬骨头，近些年来，建设银行石家庄分行信用卡业务条线的员工队伍，以团结一心、敢打攻坚战的塞罕坝艰苦创业精神，密切关注同业市场的快速发展与变化，结合业务发展过程中的工作实际，通过集中培训、市场剖析、高频次宣导，不断夯实业务发展的工作基础，也推动着信用卡业务高歌猛进，不断取得令人欣慰的工作业绩。
具体工作过程中，建设银行石家庄分行信用卡业务条线紧紧抓住“服务”开展工作，坚持做到三个“狠抓”，取得了良好的效果。一是狠抓服务品质建设。注重围绕优质服务，紧紧盯住“提升客户服务满意度”，认清信用卡业务发展的新常态、新局面，紧紧抓住推动信用卡业务发展的工作新机遇、新挑战，调动各方积极因素，力促龙卡业务经营服务工作再上新台阶。二是狠抓服务创优建设。注重围绕服务创优，努力适应经济发展的新常态，以更加努力向上的新姿态，有效调动各种积极因素，在推动“金融创新，服务创优”工作中积极作为，力促信用卡业务的内生活力不断增强，有效促使整体经营不断向前，持续推进。三是狠抓优质服务的工作效率。围绕提升龙卡服务效率，积极对接相关工作的新环境、新气氛、新挑战，在更高层次上形成龙卡高效优质的建行服务特色。
