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工行南昌北京西路支行拓展代发工资业务促客户数质双提升

发布时间:2022-07-27
为深入推进“大零售”战略落地实施,工行南昌北京西路支行将代发工资业务作为带动存款、电子银行、个金产品等业务快速发展的源头项目,按照稳定存量、拓展增量的工作思路,实施深挖与拓展并进策略,全力拓展代发工资业务,促进个人优质客户数量与质量双提升。
   一、深挖代发潜力,满足客户需求。 面对激烈的竞争环境,北西支行将代发工资业务的经营理念从“产品为中心”向“客户为中心”转变,建立支行、营业网点配合的联动协作机制,对客户单位采取针对性措施进行深层次产品渗透和新增代发工资单位拓展工作,经常联系走访,深挖代发潜力。营业网点为各单位提供上门启用、办理网银等业务,客户经理提供后续配套服务,定期为单位提供上门服务,维护相关软件,解决代发工资中遇到的问题,全面满足客户需求,积极营造代发工资“全行抓、全行办”的工作氛围。
    二、优化资产配置,分类客群渗透。北西支行以产品组合和资产配置为核心,运用各级金融产品夯实营销基础,增加代发客户粘性和资金留存率,加大代发工资业务捆绑营销力度,利用优势产品,进行资产配置,为代发工资客户提供一站式服务管理体验。同时,做好代发工资业务营销客户分类的基础工作,将年工资收入在当地年平均工资收入以上或以下的代发人员分别设立台账、进行管理,并对其采取不同的营销方式。
    三、夯实业务基础,营销管理创优。 做好各项基础性工作,为进一步做好代发工资工作打下坚实的基础。一方面是建档,对代发工资单位每户都分别进行了建档,有纸质和电子版两种建档资料,以便查找,每次批量办卡都严格按代发工资管理文件要求办理。另一方面,做好代发工资与存款关键节点的衔接。代发工资资金留存是储蓄存款新增的重要支撑,不断加强对客户代发人员的营销,实现代发时间与时点资金留存的最佳融合,早布置,早落实,取得丰硕成效。
 
来源:北京西路支行
作者:刘锦秋