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【践行我为群众办实事】工行保定新华支行住院病人上门服务

发布时间:2022-05-10
   近日,一位客户来到工行保定新华支行营业室,着急的说自家老人住院了,银行卡密码忘记,能否特事特办为老人上门服务重新设置密码。该行网点负责人询问老人情况后,在网点业务高峰期人员紧张的情况下,立即通知倒休的两名工作人员马上做核酸,核酸一出结果就立即上门服务。
    该行网点两名工作人员持核酸证明到医院病房,在病人清醒的情况下完成了上门服务,客户对该行开辟绿色通道为客户服务的“暖心”行动点赞。
    服务无小事,疫情防控期间,只要客户有需求,该行网点员工就迎难而上,放弃休息时间积极投入工作,为急需的客户身边送去温暖,进一步彰显金融机构责任担当,赢得社会口碑。

 
来源:工行保定分行
作者:工宣