建行东营区支行：营业室开展服务应急预案演练

      4月12日，为加强营业网点及自助渠道客户服务工作，切实提高营业网点突发事件处置能力，加强风险防控，j东营区支行营业结束后开展服务应急预案演练。演练前制定演练方案，确定演练角色分工，演练开始，网点员工迅速进入状态，按流程进行应急处理，演练完成后演练人员对整个演练过程进行总结剖析，对演练过程存在的问题进行点评改进。
       本次演练大大提高了员工对服务突发事件的防范意识，同时也提升了网点处置应急事件的能力。