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【践行我为群众办实事】工行保定长城支行市场部上门收卷 提升客户服务水平

发布时间:2022-03-14
  为让更多客户体会工行的优质服务,感受浓浓工行情,工行保定长城支行支行特地组织员工来到保定某售楼部,为个贷客户提供上门面签,个贷金融知识解答服务。
    近期由于疫情反复,该行市场部考虑到客户来返网点会带来不必要的风险,特地派出员工到售楼部驻点为客户服务,受到客户热烈欢迎。该行员工向客户讲解目前按揭贷款政策,详细比较等额本金和等额本息两种还款方式的特点,系统阐述工行贷款流程、需准备的材料等,并为客户在现场进行个贷面签,省去了来往网点的麻烦。同时该行员工带来各种金融知识宣传小册,向客户介绍了防范金融诈骗的基础知识,得到客户的一致好评。
    未来,工行保定长城支行市场部将继续推动此类型上门服务,在拓展业务的同时更好的打造工行服务品牌优势。

 
来源:工行保定分行
作者:工宣