2022年1月14日，在临近网点结束营业的最后几分钟里，一对父子一起走进了邹平建行黄三支行，父亲拿出户口簿说孩子未成年，孩子现在想更换银行手机号码，所以是来替孩子更换手机号的。
当值柜员马玉莹随口问了一句：“银行卡平时谁使用？新更换的手机号码是谁的？”父亲说是孩子使用，柜员马玉莹便查了一下此用户近半年的交易明细，一查不要紧，明明还是个在上学的孩子，账户里却有多笔大额资金频繁地汇入汇出，且非常符合洗钱客户的特征，柜员询问未成年的小伙子：“你的银行卡的交易主要是用来做什么的？”小伙子一言不发，柜员再一次询问，听到与客户交谈的营运主管张文静来到柜台，与柜员一起仔细地查看每一笔可疑交易，意识到事情严重性的张主管也开始询问男生这个卡平时是谁在使用，为什么卡里有这么多钱呀？是否知道这个卡的每一笔交易啊。。。。。。男生还是默不作声，一名话也不说，拒绝跟工作人员交流。这让一旁毫不知情的父亲急的来回踱步，而男生一直保持沉默，僵持一段时间后，张主管对父亲说，回家跟孩子好好聊聊，釜下跟孩子谈一谈，有什么事随时过来，随后与经办柜员一起对该卡片进行了管控。
第二天一大早，这对父子径直走向了柜员马玉莹所在的1号柜员，父亲对孩子说，赶紧跟人家说说到底是咋回事，判断了一下眼前的情况，柜员便赶紧呼叫在大堂忙碌的张主管进入高柜一同听这个男生的叙述，原来之前受好朋友的怂恿，虽未满十八周岁并且压根用不到银行卡的他在办理好了银行卡之后，借给了朋友的哥哥使用，在每次交易后都会收到100至200元的“好处费”，现在小伙子根据对方的要求到网点来更换手机号码，听到这里，张主管劝导父亲对孩子的银行卡进行了销户处理，并对男生进行了一番有关健康用卡与反洗钱的教育，告诫他要学会对自己的行为负责，如果只贪图眼前的小利，自己以后的人生很容易走入歧途。
当前银行卡出借、出售进行洗钱案件突出，不法分子多选择防范意识不强的学生，及步入社会没有社会经验的青年，打击电信犯罪的形势严峻，作为银行从业人员，我们应时刻提高警惕，不可草率处理经手的每一笔业务，成为维护金融安全不可缺少的一个环节。
