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我为群众办实事,服务上门暖人心

发布时间:2021-12-29

  自党史学习教育开展以来,农行连山支行个人金融部全体党员深入学习、认真落实、积极践行“我为群众办实事”实践活动,全心全意为基层服务。

  近日,人民银行发布了关于个人收款码用于经营收款的限制新规,农行连山支行个人金融部相关业务人员进行了认真的学习。我们敏感的认识到未来一段时间将有相当一部分有收款需求的个人客户面临着无法收款的困境,也就是说我行的聚合收款码业务将面临着一大批潜在的个人客户。

  支行个金部经理亲自采购了一批聚合收款码专用相纸和摆架,同时为辖区内各家网点申请了足够数量的预置码,同事们加班加点在最短的时间内将各网点专属预置码牌做好,并为一些特殊的客户群体配备了云音箱。

  将一系列物品按网点进行打包后申请了专车逐个网点进行配送。个别网点的营销人对预置码的使用方法还不太熟悉,个金部的同事就不厌其烦地多次为其讲解并演示,直到其弄懂弄通为止。这样我们网点的员工在外出“扫街”的过程中,甚至早晚上下班的途中都可以直接为客户办理收款码,避免反复多次往返客户处造成时间的浪费。

  想客户之所想、急网点之所急,服务好基层、将服务送上门,让网点员工有更多的时间来服务好客户就是我们的宗旨。

来源:
作者:刘鹏飞