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小故事,大服务—— 以诚心换暖心 工行南昌八一支行服务小记

发布时间:2021-08-09

   小窗口,有着大作为,小故事,有着大能量”。在我们的日常工作中,每天都有新的故事发生,每天也有客户带给我们的小感动。

   五月,透蓝的天空,悬着火球似的太阳,云彩好似被太阳烧化了,也消失得无影无踪。就在这炎热的天气里,一位叔叔背着背包,手里抱着一团报纸走进了我们营业大厅。

   我走上前接待这位叔叔,叔叔说要找自己的客户经理小项,在大厅陪叔叔等候同事的时候,叔叔打开怀里抱着的那团报纸,问我:“知道这是什么吗,刚摘下来的无花果”,叔叔边说边递给我一个,让我尝尝说特别甜,看到那团报纸包着的无花果,当时我心里酸酸的,看着叔叔顶着大太阳来给我们送无花果真的比任何时候都觉得幸福、暖心。

    以诚待人者,人亦诚而应,我们真诚的对待客户,他们便会真诚的回应,这便是对我们服务工作最大的认可。

  以心相交,成其久远。八一支行将继续践行“以客户为中心”的服务理念,为您提供更加贴心的服务,带来更多暖心的活动,呈现更多有温度的故事。

来源:
作者:朱妮娜