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建行枣庄商城支行疫情防控不容松懈,持续做好客户服务

发布时间:2021-06-09
近期由于安徽,辽宁等地新冠肺炎确诊病例有所增加,国内疫情防控再次引起了大家的关注。
自新冠疫情发生以来,我行工作人员始终紧绷神经,对疫情防控工作丝毫没有懈怠。对于进入网点办理业务的客户,首先要求客户戴好口罩,有的客户着急办理业务,忘记佩戴口罩,网点也会免费提供口罩。紧接着进行测温登记,对体温正常后才允许客户进入网点,实事求是,绝不马虎。
在办理业务的过程中,有时需要摘下口罩拍照确认身份,在拍照完成后,工作人员会礼貌地及时提醒客户戴好口罩。有些客户由于戴着口罩会有些不适,在等候区或者打电话时总会把口罩摘下来,这时我们工作人员会耐心劝导客户戴好口罩,有的客户说,现在疫情防控形势大好,没必要这么严格。我们晓之以理,动之以情,现在的疫情防控取得了很大成效,但病毒不同于其他事件,防护做不好,随时都有传播感染的风险,丝毫不容大意。
疫情防控形势依然严峻,我们每一名网点工作人员必须坚持原则,守住防线,在持续做好客户服务的同时,坚持疫情防控不松懈。
 
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