为保证客户的知情权、自主选择权、公平交易权等基本权利不受侵犯，农行连山支行一直坚持做好代理保险售后服务工作。在代理保险产品售出后，他们及时与客户沟通，确认客户在购买产品时是否是客户的真实意愿、有无银行工作人员诱导、或夸大产品的预期收益、掩盖产品的缺陷等行为，进一步了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作。同时解答客户的相关业务问题的咨询并作出解释。对自营产品和代理产品同样对待，有开发的新产品及时与客户沟通，使客户有更大的选择空间，从而，保障了农业银行与客户建立长期稳定的合作关系。
