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工商银行黄冈罗田支行四措施营销医保电子凭证见成效

发布时间:2021-03-27

  自全行开展医保电子凭证专项营销活动以来,工行黄冈罗田支行通过坚守大堂阵地、紧盯代发客群、坚持外拓获客、线上推荐营销等措施,医保电子凭证营销成效明显。今年以来,该行累计营销医保电子凭证2178户,其中代发客群激活凭证数1446户,任务完成率达173%。

  坚守大堂阵地抓存量。把大堂作为营销主战场,通过部室人员、外请人员充实厅堂力量,实现所有到店客户业务全覆盖。在大厅放置易拉宝、宣传折页,积极开展微沙龙,柜面布置营销二维码,让客户在办理业务的同时激活医保电子凭证。

  紧盯代发客群抓批量。一是通过高层联动,做好代发单位主要负责人、部室负责人的沟通工作,将医保电子凭证操作流程图以及我行人员上门帮助单位员工激话医保电子凭证的消息发布在单位微信群,做好活动宣传;二是成立四个代发团队柔性营销小组前往代发单位开展营销,深入代发单位指导客户下载手机银行、激活领用医保电子凭证,对成功激活医保电子凭证的送小礼品等形式,做好代发客群维护,提高营销的成功率。

  坚持外拓获客抓增量。依托本地人流量较大的商场商超摆摊设点,外拓小组携带宣传折页、小礼品在罗田最大的2个超市门口摆摊开展医保电子凭证宣传和营销,现场指导客户登录手机银行扫码领用激活医保电子凭证,结合微信立减金即时消费的优势,场景营销取得成效。

  组织线上营销抓流量。支行安排专人梳理医保电子凭证的有关政策,结合我行手机银行激活医保电子凭证的操作流程,设计精美的电子宣传折页和美篇宣传文章,在朋友圈开展营销宣传,线上解答激活过程中问题,让客户自助激活电子医保凭证。

作者:吕锋