为不断强化消费者教育，推动金融教育工作高质量发展，进一步提升万年县金融消费者的自我保护意识和风险意识，全力维护万年县域经济金融安全和消费者合法权益。邮储银行万年县支行在“3.15”期间持续开展“金融消费者权益日”和“消费者权益保护教育宣传周”活动。
领导重视，确保成效。为确保此次3.15金融消费者教育宣传活动取得成效，该县支行成立了以行长为组长，副行长为副组长，各部门及网点负责人为成员的活动领导小组，活动办公室设在县支行风险合规部。同时，专门召开工作布置会。会上，董海涛行长组织大家一起学习了消保知识，强调要着力做好此项工作，全方面全角度的宣传金融权益知识，特别是关注老年人、年轻人等重点人群，尤其要加大对老年人权益保护工作的开展。
形式多样，宣传落地。该县支行坚持以网点为阵地：一是辖内各网点在LED滚动播出金融消费者权益日标语--“权利 责任 风险”；消费者权益保护教育宣传周标语--“以人民为中心 增强金融消费者获得感”；二是在各网点摆放活动宣传折页及海报，六零中路支行做为消保站网点还充分利用金融知识宣传栏张贴风险提示、金融知识宣传等；三是各网点设置金融权益咨询台，发放《邮储银行客户满意度调查问卷》，安排专人耐心回答客户的问题和意见等。四是积极利用线上宣传渠道，网点利用多媒体播放3.15消费者权益短片，制作消保美篇在微信朋友圈转发，由点到面，扩大金融消费者教育宣传。
主题突出，成果显著。3月14日当天，该县支行积极参与了县人行、县市场监督管理局、县消费者协会、梓埠镇人民政府共同举办的“万年县2021年‘3.15’国际消费者权益保护日‘权利 责任 风险’”的宣传活动。活动现场群众积极询问，该县支行宣传员热情回答，展现了邮储银行良好形象，获得了人民银行等领导的高度赞扬。同时，以此为契机，该县支行员工走进菜市场、楼盘、商户、学校等，积极开展消费者权益知识普及，提升了梓埠镇人民的金融风险意识，切实履行了消费权益保护工作宣传工作。
消费者权益保护工作并不是一蹴而就的事，而是一项长期性、系统性的工作。在下一步的工作中，该县支行将继续加强金融消费者权益知识的日常宣传工作，并加大其他渠道的宣传力度，切实将消费者权益保护工作落到实处，为维护邮储银行良好的社会形象做出积极贡献。（郭忠军）
