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工行抚州文昌支行多点着手管控业务运营风险

发布时间:2021-03-04
      近期,工行抚州文昌支行狠抓业务核算基础管理工作,结合自身实际情况,多点着手持续加强业务运营风险管控工作。  
    一、牢固树立风险防范意识。该行组织员工对《员工行为禁止规定》进行系统学习,加强员工职业纪律和职业道德,引导员工自觉遵守各项规章制度,规范操作流程,持续强化员工思想教育和行为引导,有效增强风险防范意识。
    二、 加强员工业务学习培训。该行加大柜员及现场管理人员学习培训力度,加强现场审核人员业务审核管理,规范柜员业务操作,尤其对新产品、新流程的业务培训,注重培训的实用性、时效性,并结合学习培训内容通过考核的手段反馈学习培训的效果,从而使业务学习培训做到学有所用。
    三、 把控业务关键环节风险。该行加强内控合规方面存在问题的检查力度,尤其是针对“综合整治”的治理要点,要做到早查早纠,及时整改,构筑事前、事中和事后三道防线;特别是对单位银行结算账户的开立、变更、销户等特殊业务进行了再次梳理,加强开户环节源头风险管控,做好尽职调查、身份识别、签字审核等业务风险点的核查工作,确保开户手续合法合规,有效防范业务风险。
    四、督导柜员提高业务技能。该行加强与柜员的沟通和交流,对个别柜员存在的问题提出整改意见,教会柜员解决问题的方法。邀请市行运行督导员就存在的不足分析原因“送教上门”,特别传授了提高业务直通率、降低退回率的操作技巧,不仅规范网点柜员日常操作行为,更保证各项指标健康、稳步运行。
    五、加大网点考核奖惩力度。根据支行绩效考核办法,该行针对核算差错、远程通过率、业务集中处理退回率、银企对账、等基础指标建立具体可行的奖惩制度,狠抓落实,加大问责力度。
 
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