年初以来，受新冠肺炎疫情等因素影响，银行个人贷款资产质量管控难度不断加大。工行南昌青山湖支行积极部署，多措并举，加强个人信贷资产质量管控，努力提升资产质量。
一、统一思想，强化认识。该行高度重视不良贷款的清收化解工作，统一思想，制定清收目标，落实清收措施，对不良贷款成因进行了分类梳理及分析，制定出清收盘活具体措施，安排专人进行关注不良贷款的清收工作。召开个贷风险客户分析会，分析今年信贷业务面临的形势，认真学习上级行信贷业务管控要求。积极落实贷后管理规章制度。
二、任务明确、落实责任。该行成立清收小组，集中力量开展不良贷款清收工作，制定出考核办法，将每一笔不良贷款责任落实到人，任务明确到人，考核细化到人。落实贷款第一调查人为贷款责任人，负责不良贷款日常催收工作，成立催收小组，派专人对离职客户经理名下不良贷款进行催收。制定考核机制，催收成果和绩效挂钩，调动客户经理积极性。
三、加强学习，提高素质。加强业务培训，提高客户经理的专业素质，强化队伍建设。该行实施风险客户周例会制度，催收责任人在会上汇报催收进展。要求客户经理从“贷前”、“贷中”、“贷后”三个方面，实实在在将贷款面签环节、贷前检查、贷后管理、合作机构项目检查等基础工作落实到位。落实”五真实”，从严治贷，审慎稳健开展业务，加强客户准入管理。
四、“一户一策”、重点催收。对客户贷款进入关注，不良原因进行重点分析，对风险客户实行“一户一策”。对关注客户采取电话、短信、微信、上门等方式进行催收告示，告知我行清收处置政策，对不良客户采取“以诉促偿”，加强与律师和法院的联系，尽早处置抵押物归还我行贷款。饶医丰
